10 сентября 2018 года в реанимации ушел из жизни наш дорогой папа и дедушка. В такие моменты очень важно, чтобы рядом были не просто специалисты, а настоящие люди, и именно поэтому хочу поблагодарить команду из МУП "Похоронный дом ИМИ" на Арбузова, 2а, а особенно Александра Евгеньевича Климентьева.
В такие трудные времена, когда мы были полны растерянности и горя, они проявили такую чуткость и понимание. Профессионализм сотрудников на высоте — они знают, как правильно оформить все документы и провести похороны. Но главное — это то, что они были рядом, поддерживали нас морально. Это действительно очень ценно.
Ирина Борисова
06.12.2018
Рекомендую
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам центра ИМИ, особенно Александру Климентьеву. Он проявил невероятное чуткое отношение и действительно умел слушать и понимать нас в непростой момент утраты близкого. Мы обратились именно в ИМИ, потому что слышали о них хорошую репутацию, хотя, да, цена не из самых низких. Но, честно говоря, я не жалею — ни о чем не пришлось переживать, все вопросы решались без лишних договоренностей и нервотрепки. Персонал очень грамотный, не было ощущения, что кто-то пытается что-то впарить или задерет цену. Конечно, можно было бы сэкономить, но в таком состоянии на это сил не было. В этой компании все работает четко и слаженно, без лишней суеты. Индивидуальный подход и спокойствие, понимание нашей боли и поддержка — это действительно важно в такие моменты. Спасибо вам за ваш труд!
Рекомендую
Ставлю 5 баллов. Хоронил маму, и мне нужно было лишь позвонить в ритуальное агентство. Всё остальное взял на себя менеджер Александр Евгеньевич Клименьтев. Он приехал ко мне домой, помог составить договор и всё подробно объяснил. На следующий день забрал одежду для похорон, а в день прощания все документы уже ждали меня в зале. Всё прошло без сбоев, просто супер! Я в таком состоянии, что сам толком ничего не соображал, но Александр Евгеньевич не оставлял меня без внимания и всё разъяснял, если что-то не доходило с первого раза. Он всегда был на связи. Спасибо ему за такую профессиональную работу, только слова благодарности!
Хочу поделиться своим разочарованием по поводу менеджера Ирины. То, как она общается с клиентами, особенно с теми, кто переживает горе, просто ужасает. Люди приходят в такую организацию в тяжелый момент, и им нужно хотя бы немного сочувствия. Но вместо этого Ирина разговаривает так, будто мы пришли к коллекторам, как будто мы что-то должны. Общение с ней было грубым, полным упреков и претензий — совсем не то, что нужно в такой ситуации. Я уже пользовалась услугами этого агентства раньше, но с таким хамством столкнулась впервые. Кажется, что этот менеджер вообще не понимает, как правильно общаться с людьми и как вести себя с клиентами. По моему мнению, ей не место на этой должности.
Обратился за ритуальными принадлежностями, и мне быстро собрали всё, что нужно. Менеджер назвала сумму – 17 тысяч с мелочью. Я, не глядя, оплатил и бросил документы в машину, а потом взялся загружать всё. По пути домой заметил, что чеки оформлены на 14 тысяч с копейками.
Честно, удивляет, что в такой непростой ситуации, когда у людей горе, сотрудники (в данном случае, женщина в возрасте) могут допускать такие ошибки.
Не могу рекомендовать эту организацию.
Похоронили маму. Хорошо, что ИМИ на Арбузова 2А оказалось рядом — всё прошло тихо и без лишней суеты. Менеджер здорово помогала нам, направляя в нужном русле. Обслуживание в трапезной тоже порадовало, меню было неплохим. Цены вполне адекватные. В общем, рекомендую.
Рекомендую
Хочу поблагодарить Похоронный Дом ИМИ за их помощь в такой непростой ситуации. Огромное спасибо, особенно Екатерине Ивановой из отделения на территории 12 больницы. Она проявила настоящую чуткость и профессионализм.
В целом всё было на уровне. Мы час прощались, тихая музыка играла на фоне, можно было бы и потише сделать. Потом поехали на кладбище, там ребята тоже всё отлично организовали. Четыре парня быстро закопали.
В трапезной посидели, было довольно уютно, еда нормальная.
На следующий день у меня возникла мысль, что я забыл рюкзак — персонал очень вежливо подключил охрану и сразу начали проверять камеры, хотя у них и так дел по горло.
Спасибо вам огромное! Услуги мне понравились.
Виктор Алексеев
30.12.2023
Похоронил свою жену и остался довольно сервисом, который мне предоставили в филиале на Арбузова 2А. Помещение нормальное, музыка тоже вполне подходящая. В общем, есть все нужные вещи для похорон. Сотрудники вежливые и профессиональные. Очень удобно, что можно пройти в трапезную, не выходя на улицу – там я заказал поминки. Все родственники, друзья и коллеги жены остались довольны церемонией. Особенно хочу выразить благодарность Оксане: без её помощи, думаю, я не справился бы с организацией похорон за три дня.
Валентин можно переписать как Валя или Вал.
10.11.2024
Рекомендую
Я давно собирался оставить отзыв, но всё как-то не доходили руки. Заказывал здесь поминальную трапезу, и хочу сказать, что очень удобно, что зал прямо рядом с кладбищем. Не пришлось заморачиваться с автобусом для гостей.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру Ирине — она реально выручилa! Сначала мы выбрали время, которое не подходило, но она нашла возможность согласовать для нас более удобное. Это очень помогло, потому что сэкономило время и силы: не пришлось ничего переносить или искать другое место.
Что касается еды, так она была действительно вкусной. Нам помогли с выбором блюд, никто не торопил, и заранее сказали, когда нужно освободить зал. Даже с уборкой помогли. В общем, большое спасибо за всё! 🤝
10 сентября 2018 года в реанимации ушел из жизни наш дорогой папа и дедушка, так что это был очень тяжелый момент для нас. Мы хотим сказать огромное спасибо команде из МУП "Похоронный дом ИМИ" на улице Арбузова, 2а, а особенно Александру Евгеньевичу Климентьеву.
В такие трудные и печальные времена, когда чувства переполняют, очень важно, что есть люди, которые искренне сочувствуют чужой беде. Не только профессионально подошли ко всем вопросам, но и проявили человеческое понимание, что очень помогло нам справиться с ситуацией. Их поддержка была просто неоценима.
Ирина Борисова
06.12.2018
Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам центра ИМИ, особенно Александру Климентьеву. Он реально проявил чуткость и умение слушать в такие тяжелые моменты, когда теряешь близкого человека. Мы сразу обратились в ИМИ, и это была правильная decisión. Да, услуги не самые дешевые, но с ними голова не болела: не пришлось ни с кем дополнительно договариваться по разным вопросам. Персонал очень профессиональный, и не возникло ощущения, что пытаются продать что-то за бешеные деньги. Конечно, можно было бы сэкономить, но в таком состоянии на это просто нет сил. В фирме всё налажено: работа идет четко и слаженно, без всяких заминок. Индивидуальный подход, никакой спешки или нервозности со стороны сотрудников, и они понимают, через что ты проходишь. Слова поддержки в такие моменты очень важны! Спасибо вам за ваш труд!
Рекомендую
Оценка — 5 баллов. Когда я хоронил маму, мне лишь нужно было позвонить в ритуальное агентство, а дальше всё взял на себя менеджер Александр Евгеньевич Клименьтев. Он приехал ко мне домой, составил договор и всё подробно объяснил. На следующий день заехал, чтобы забрать одежду для похорон. В день прощания все документы уже ждали меня в зале. Никаких сбоев, всё было сделано на высшем уровне. Я, конечно, в тот момент был не в себе, и Александр Евгеньевич терпеливо повторял, если я что-то не понял с первого раза. Он всегда был на связи. У меня только слова благодарности за такую профессиональную работу. Спасибо!
Я просто в шоке от того, как общается менеджер Ирина. Когда к вам приходят люди, которые переживают горе, ведь это похоронное агентство, нужно проявлять хотя бы каплю сочувствия. А она разговаривала так, будто мы пришли к каким-то коллекторам за долгами. Тон у нее был грубый, с упреками и претензиями. Это абсолютно не то, что нужно в такой ситуации. Я раньше пользовалась услугами этой компании и никогда не сталкивалась с таким хамством. Честно говоря, мне кажется, что этот менеджер не на своем месте — ей явно не хватает навыков общения с клиентами.
Nerto можно переписать как Нерто.
21.12.2021
Обратился за покупкой ритуальных принадлежностей, и мне быстро собрали все, что нужно. Менеджер озвучила сумму — 17 тысяч с копейками, я оплатил, не проверив документы, а потом бросил их в машину и начал загружать купленные товары. По дороге домой заметил, что документы, включая кассовый чек, оказались на 14 тысяч с копейками.
Меня сильно удивило, что даже в такой непростой ситуации, когда у людей горе, сотрудники этой организации (в частности, женщина в возрасте) могут допускать такие ошибки.
В общем, не советую обращаться сюда.
У нас недавно похороны мамы, и мы выбрали место на Арбузова 2А. Честно говоря, расположение очень удобное, всё прошло довольно спокойно, без лишней суеты. Менеджер помогала нам на каждом шагу, что было очень важно в такой момент. Обслуживание в трапезной тоже порадовало — меню разнообразное и цены более-менее нормальные. В общем, могу смело рекомендовать это место.
Хочу сказать огромное спасибо Похоронному Дому ИМИ за помощь в такой тяжелый момент. Особенно благодарен Екатерине Ивановой из отделения на территории 12 больницы — она проявила такую чуткость и профессионализм, что это действительно впечатляет. Спасибо вам!
Все прошло нормально. Мы час прощались, играла тихая музыка, было бы неплохо сделать громче потише. После этого поехали на кладбище, и там ребята тоже все сделали на высшем уровне. Быстро закопали, молодцы, справились с работой.
В трапезной посидели, было достаточно комфортно, еда вполне нормальная.
На следующий день я переживал, что забыл рюкзак, и персонал очень вежливо подключил службу безопасности, начали проверять по камерам, хотя у них и другие дела были. Большое спасибо вам! Мне качество услуг очень понравилось.
Виктор Александрович
21.12.2023
Недавно похоронил свою жену и хочу сказать, что сервис на Арбузова 2А в похоронном доме ИМИ меня вполне устроил. Помещение нормальное, музыка тоже была подходящей. Все нужные принадлежности для похорон были под рукой. Сотрудники вежливые и профессиональные, что очень помогло в такой тяжелый момент. Мне понравилось, что можно было пройти в трапезную, не выходя на улицу — там я и заказал поминки. Все, кто пришел — родственники, друзья, коллеги и однокурсники покойной, остались довольны организацией. Особенно хочу поблагодарить Оксану: без её помощи я бы вряд ли справился с организацией похорон любимого человека за три дня.
Валентин можно переписать как Валя.
09.11.2024
Я уже давно хотел написать отзыв, но всё как-то не доходило. Заказывал тут поминальную трапезу, и, честно говоря, очень удобно, что зал прямо рядом с кладбищем. Не пришлось заморачиваться с автобусом для людей, пришедших попрощаться.
Отдельное спасибо менеджеру Ирине! Она реально выручилa — помогла всё организовать и даже согласовала время, которое мы изначально выбрали, но которое не подходило. Нам пошли навстречу и накрыли столы в нужное время, так что не пришлось ничего переносить или искать другое место. Это очень сэкономило силы и время.
Еда была вкусной, и нам хорошо помогли с выбором блюд. Никто не торопил нас и не мешал. Заранее предупредили, когда нужно освободить помещение, и помогли всё собрать. Ещё раз спасибо! 🤝
Света Лихачева
10.06.2025
Рекомендую
Хочу сказать огромное спасибо Ирине Шадурской за её помощь и организацию. Она реально очень отзывчивая, терпеливая и понимающая, особенно учитывая, как сложно было в тот момент. Это просто бесценно. К тому же, здорово, что прощание и поминальный обед проходят в одном месте — все сделано аккуратно. Отдельное спасибо повару Ольге за вкусную еду! И еще хочу отметить, как хорошо помогли с подготовкой и оформлением документов — все было на высшем уровне.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Уссурийск
.svg)
.svg)
Облагородить
_black.svg)
.svg)
08:00-18:00
.svg "Открыть дни работы")
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.png)
