Мы заменяли старый памятник на новый, сделали с ручной гравировкой портрета и надписей. Все сделали очень качественно, красиво и в срок.
Обратилась в эту компанию, чтобы заказать надгробную стеллу без установки. Думала, что они серьезные, ведь работают уже не первый год. Но как только я почти полностью рассчиталась по договору, начались проблемы. Мне сказали, что установка не была заказана, поэтому в стеле нет монтажных отверстий. Но если я хочу, могу заплатить дополнительно за это.
Я бы сама сделала эти отверстия, но по договору, если что-то повредится, гарантии не будет. Написала им претензию, и они предложили либо дозаказать услугу, либо установить на клей, что вообще не соответствует стандартам: по правилам только 4 элемента можно клеить, а у меня 5. Один из них точно должен быть на арматуре.
Что удивительно, я обошла 6 других компаний, и везде монтажные отверстия делаются автоматически, это не считается дополнительной услугой. Если бы менеджер изначально сказал об этом, я бы с ними даже не подписала договор.
А спустя 10 месяцев, когда меня "заранее" оповестили, это выглядит как попытка навязать дополнительные услуги или даже вымогательство. Кажется, что они специально ставят клиентов в такую ситуацию, чтобы те не могли сделать отверстия самостоятельно, иначе потеряют гарантию.
Любая уважающая себя компания постаралась бы решить такие недоразумения в пользу клиента, но это явно не их стиль. Неинформирование клиентов используется в своих интересах, и похоже, что им не важна репутация.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
Уссурийск
.svg)
.svg)
Облагородить
_black.svg)
.svg)
Не указано
.svg "Открыть дни работы")
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
