Первое, что надо сделать — не паниковать и не звонить первому попавшемуся. Спросите у соседей, у коллег на работе, кто они использовали. Это реально помогает. Когда человек умер, нужно вызвать скорую. Они приедут, оформят свидетельство о смерти. Это документ, без которого дальше никуда. Возьмёте его в загсе на улице Труда или в других отделениях. Это быстро, час максимум. Теперь главное — выбрать ритуальное агентство. В Челябинске их около 104. Не берите первого. Позвоните в три-четыре разных, сравните цены. Они сильно отличаются. Спросите, что входит в стоимость: гроб, одежда, доставка, всё ли включено или будут доплаты. Честные фирмы сразу назовут цену. Агентство поможет с документами и организует всё остальное. Кладбище выбирайте заранее, если есть семейный участок — хорошо. Если нет, агентство предложит варианты. Крупные кладбища Челябинска: Успенское, Митинское, Южное, Северное. Мест хватает. Могилу копают быстро, в день похорон. Морг — это обязательно. В городе 15 морговских учреждений. Туда привезут умершего, там его подготовят. Обычно это 2-3 дня. За это время готовите документы, приглашаете людей, договариваетесь с агентством о дате и времени. Церемония может быть в часовне при морге, на кладбище или дома, если хотите. Попросите у агентства список священников или ведущих, если нужна светская церемония. Они знают людей. День похорон приезжает катафалк, везёт гроб на кладбище. Там отпевание или прощание, потом закрытие могилы. Обычно 30-40 минут. После похорон — поминки. Можно дома, можно в кафе. Агентства знают, где можно арендовать помещение. Главное — не спешите с первым звонком. Соберите информацию, поговорите с несколькими фирмами. В стрессе люди часто переплачивают в два раза. Будьте внимательнее.