Обратились в комбинат, чтобы организовать похороны. Мы полностью оплатили все услуги: взносы, вынос, погрузку, захоронение и так далее. Но вот на кладбище после захоронения команда "молодых ребят" попросила еще денег, хотя мы уже все оплатили. Мы решили выяснить, что к чему, и в комбинате сказали, что эти ребята берут деньги за поминальные услуги. Как это вообще? На кладбище нам тоже сказали, что нужно доплатить, но, сами понимаете, в такой ситуации никто не стал разбираться на месте, только на следующий день. Нам предложили прийти и написать жалобу.
Согласна с тем, что уже написали раньше. У меня была похожая ситуация. Девушки-администраторы действительно молодцы, всё объяснили и помогли, но вот ребята на кладбище настоятельно попросили 3 тысячи рублей. Честно говоря, использовали момент, когда люди в горе и не могут толком соображать. Надеюсь, администрация на это как-то отреагирует.
Жуть, а не организация. Не советую туда обращаться. Достойно похоронить близкого не получится. Мы заказали дубовый крест, а привезли его весь в трещинах, с плесенью и облупившимся лаком. Венки тоже были какие-то жалкие, страшные и выбор просто ужасный. Когда мы решили заменить венок, сотрудники явно были недовольны.
Заказали отпевание через них — пришел "батюшка" в грязной рясе, просто влетел в зал, записал данные и взял деньги. Мы даже свечи не успели зажечь, а он уже начал читать молитву. Говорят, читал совсем не то, что нужно. Очень неприятный тип.
С местом захоронения тоже не все сложилось. Заказали подготовку Свидетельства о смерти, а когда приехали забирать, так даже не удосужились на нас взглянуть. Деньги получили и всё, больше им мы не интересны.