Что делать, когда умер человек — пошаговый план

Смерть близкого — это потрясение. В первые часы тяжело думать о формальностях, но некоторые шаги нужно сделать в определённом порядке. Этот план поможет действовать спокойно и ничего не упустить.

Шаг 1 — Констатация смерти: вызов врача

Первое, что нужно сделать, — вызвать врача для официальной констатации смерти. Без этого документа всё остальное невозможно.

Если смерть наступила дома — вызовите скорую помощь (103) или участкового врача поликлиники (в рабочие часы). Скорая работает круглосуточно.
Если умерший находился в больнице или стационаре — врач констатирует смерть самостоятельно.
При подозрении на насильственную смерть или неочевидных обстоятельствах — скорая вызывает полицию. Не трогайте ничего до приезда.

Врач или фельдшер осмотрит тело и выдаст направление на судебно-медицинскую экспертизу или в морг.

Шаг 2 — Перевозка тела в морг

После констатации тело перевозят в морг. Это стандартная процедура — даже если похороны планируются в ближайшие дни.

Перевозку осуществляет ритуальная служба (можно вызвать любую лицензированную организацию) или муниципальная служба.
Если умерший скончался в больнице, тело уже в медицинском морге. Его оттуда заберёт ритуальная служба в согласованное время.
В морге тело хранится бесплатно в течение установленного срока (обычно до ~14 суток), затем взимается плата.

Не обязаны соглашаться на навязанные услуги на месте — у вас есть время выбрать ритуальную службу самостоятельно.

Шаг 3 — Медицинское свидетельство о смерти (форма № 106/у)

Это первый официальный документ о смерти. Без него не выдадут свидетельство в ЗАГСе.

Выдаётся поликлиникой (если умерший наблюдался там), стационаром (при смерти в больнице) или патологоанатомическим отделением морга (после вскрытия).
При криминальном случае — выдаёт бюро судебно-медицинской экспертизы.
Нужен паспорт умершего и ваш паспорт для получения.

Форма № 106/у — это медицинский документ, не путайте его с юридическим свидетельством о смерти из ЗАГСа.

Шаг 4 — Свидетельство о смерти: ЗАГС или МФЦ

Юридическое свидетельство о смерти выдаётся в ЗАГСе или МФЦ («Мои Документы»). Его нужно получить как можно скорее — оно нужно для всего остального.

Документы для получения:

Медицинское свидетельство о смерти (форма № 106/у)
Паспорт умершего
Ваш паспорт

Свидетельство и справку о смерти (форма № 33, нужна для пособия) выдают в день обращения, бесплатно. Обратиться можно в любой ЗАГС или МФЦ — по месту смерти, последней регистрации умершего или вашего проживания.

Шаг 5 — Организация похорон

Имея на руках свидетельство о смерти, можно планировать похороны.

Выберите ритуальное агентство заранее, не соглашайтесь на первое предложение у морга — сравните условия. Подробнее: как выбрать ритуальное агентство.
Два варианта: самостоятельная организация за счёт пособия (тогда сохраняйте все чеки) или бесплатный гарантированный перечень услуг по ст. 9 ФЗ-8 — они взаимоисключают. Подробнее: гарантированный перечень.
Уточните стоимость реально нужных услуг: сколько стоят похороны.
Заключите письменный договор, получите чеки и накладные на все позиции.

Шаг 6 — Пособие на погребение

После похорон (или одновременно с организацией) подайте заявление на пособие — его выплачивают тому, кто оплатил расходы.

Размер: 9 678,63 ₽ федеральная база (Пост. РФ № 30 от 23.01.2026) + региональная доплата в зависимости от субъекта РФ.
Подаётся в МФЦ, через Госуслуги или напрямую в СФР (с 2025 года — без работодателя).
Срок подачи: 6 месяцев со дня смерти. После — право утрачивается безвозвратно.
Подробнее: пособие на погребение 2026.

Что ещё нужно сделать в ближайшие дни

Банки: уведомить банки об открытии наследственного дела. Заморозить или переоформить счета возможно только через нотариуса.
Нотариус: открыть наследственное дело — в течение 6 месяцев со дня смерти, иначе срок пропущен.
Пенсия: уведомить СФР, если умерший был пенсионером, — переплаченная пенсия подлежит возврату.
Льготы и субсидии: уведомить органы соцзащиты о прекращении льгот умершего.

Чего не делать в первые часы

Не подписывать договоры с ритуальными агентами, приехавшими «сами» к морге — это «чёрные агенты», давящие на горе. Возьмите паузу.
Не платить 100% предоплаты наличными до начала оказания услуг.
Не выбрасывать документы умершего — паспорт, пенсионное удостоверение, трудовая книжка нужны для ЗАГС, пособия и наследства.
Не откладывать вызов врача — констатация смерти нужна как можно скорее.

Частые вопросы

Умерший жил в другом городе — куда обращаться?: Свидетельство о смерти выдаётся в ЗАГСе или МФЦ по месту смерти, по последнему месту регистрации умершего или по месту жительства заявителя — любой из трёх вариантов. Пособие оформляется по месту последнего учёта умершего через СФР (с 2025 года работодатель из цепочки исключён).
Нет денег на похороны прямо сейчас — что делать?: Обратитесь в муниципальную ритуальную службу за бесплатным гарантированным перечнем услуг (ст. 9 ФЗ-8). Это полноценное захоронение без предоплаты. В этом случае денежное пособие не выплачивается — услуги предоставляются вместо денег.
Можно ли похоронить без вскрытия?: Родственники вправе отказаться от патологоанатомического вскрытия, кроме случаев, когда оно обязательно по закону (насильственная смерть, инфекционные заболевания, смерть без установленного диагноза и ряд других). Отказ оформляется письменным заявлением администрации морга.
Сколько дней есть на организацию?: Жёсткого срока нет. Тело в морге хранится бесплатно первые дни (срок зависит от региона и учреждения). Свидетельство о смерти рекомендуется получить в течение 3 суток. Заявление на пособие — в течение 6 месяцев.

— Констатация смерти: вызов врача — что нужно знать?

Первое, что нужно сделать, — вызвать врача для официальной констатации смерти . Без этого документа всё остальное невозможно. Если смерть наступила дома — вызовите скорую помощь (103) или участкового врача поликлиники (в рабочие часы).

— Перевозка тела в морг — что нужно знать?

После констатации тело перевозят в морг. Это стандартная процедура — даже если похороны планируются в ближайшие дни. Перевозку осуществляет ритуальная служба (можно вызвать любую лицензированную организацию) или муниципальная служба.

Шаг 1 — Констатация смерти: вызов врача — что нужно знать?

Первое, что нужно сделать, — вызвать врача для официальной констатации смерти. Без этого документа всё остальное невозможно.