Политика обработки персональных данных

Редакция от 2026-08-10

1. Оператор персональных данных

Оператором обработки персональных данных сервиса Zahoron.ru является:

2. Категории обрабатываемых персональных данных

2.1. Посетители сайта (без регистрации)

• IP-адрес, тип устройства и браузера, технические cookie
• Поисковые запросы (ФИО и данные для поиска записи о захоронении)
• Обезличенная статистика поведения на сайте (см. раздел 9)

2.2. Зарегистрированные пользователи

• Имя, фамилия, отчество, email, телефон (для ряда сценариев — по звонку-роботу/SMS-коду)
• Пароль — хранится только в виде необратимого хеша
• Для организаций-партнёров: ИНН, наименование и адрес организации (проверяются по открытым реестрам ФНС), реквизиты подписи
• История действий в личном кабинете: заявки на поиск захоронений, избранное, обращения в поддержку

2.3. Данные платежей

• Сумма, дата, статус заказа
• Реквизиты банковской карты сервис не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный агрегатор ЮKassa напрямую (см. раздел 5)

3. Цели обработки персональных данных

• Регистрация и предоставление доступа к личному кабинету
• Поиск и предоставление сведений о захоронениях, организация ритуальных услуг
• Обработка заказов и платежей
• Техническая поддержка и обработка обращений
• Улучшение сервиса, аналитика использования
• Исполнение требований законодательства РФ (в т.ч. налогового учёта платежей)

4. Правовые основания обработки

• Согласие субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ) — фиксируется отдельным чекбоксом при регистрации, факт согласия (пользователь, дата и время UTC, версия документа, IP-адрес) сохраняется в базе данных сервиса
• Исполнение договора-оферты (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)
• Требования закона — хранение данных о платежах для целей налогового учёта

5. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для маркетинговых целей третьих лиц.

6. Трансграничная передача персональных данных

Честно и по факту кода сервиса на 2026-08-10. Ниже — два РАЗНЫХ вопроса: где данные ХРАНЯТСЯ (локализация, ст. 18 ч. 5 152-ФЗ) и куда они могут уходить на ОБРАБОТКУ (трансграничная передача, ст. 12 152-ФЗ). Хранение — только в РФ (см. раздел 7).

По обработке: проверка кода на 2026-08-10 показала, что ни один пользовательский или посетительский сценарий сайта не передаёт персональные данные за пределы РФ — все используемые интеграции (ЮKassa, SMTP.BZ, Яндекс.Метрика) являются российскими сервисами. Отдельно, честно: во внутреннем административном инструменте подготовки SEO-описаний городов (не пользовательский функционал) используется зарубежный API языковой модели (Anthropic, США) — инструмент запускается вручную администратором офлайн, работает с названиями городов, не обрабатывает и не передаёт данные посетителей или пользователей сайта.

7. Локализация обработки персональных данных

Первичная обработка и хранение персональных данных пользователей осуществляется на сервере, физически расположенном в Москве, Россия (провайдер Aeza).

8. Сроки хранения

• Данные учётной записи — в течение действия аккаунта, до обращения на удаление
• Данные о платежах — 3 года с даты платежа
• Данные аналитики — до 14 месяцев (срок хранения Яндекс.Метрики)

9. Cookies и аналитика

Сайт использует технические cookie, необходимые для работы личного кабинета. Для анализа посещаемости используется счётчик Яндекс.Метрика (номер счётчика 55424713) с включённой функцией Вебвизор (запись действий посетителей на странице — без паролей и данных банковских карт, которые Метрика не фиксирует технически). Отключить обработку можно в настройках браузера (блокировка cookie домена mc.yandex.ru) или расширениями блокировки трекеров.

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку, а также обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

11. Отзыв согласия и удаление аккаунта

Самостоятельной кнопки удаления аккаунта в личном кабинете на данный момент нет. Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или удалить аккаунт — направьте запрос на info@getgut.ru с email или телефоном, указанным при регистрации. Запрос рассматривается в срок не более 30 дней.

12. Данные умерших лиц и записи о захоронениях

Ядро сервиса Zahoron.ru — база данных о захоронениях (более 6 млн записей), собранная из открытых реестров кладбищенских администраций и общедоступных источников.

Правовое основание. 152-ФЗ формально защищает данные живых людей. Мы учитываем право на охрану частной жизни и доброго имени гражданина после смерти (ст. 152.2 ГК РФ), которое может быть реализовано его родственниками — детьми, супругом, родителями.

Откуда получены данные. Открытые реестры кладбищенских администраций регионов России и общедоступные архивные источники.

Порядок обращения родственника. Если вы родственник лица, сведения о котором опубликованы на сайте, и хотите уточнить, скрыть или удалить запись — напишите на info@getgut.ru, указав ссылку на запись и степень родства. Обращение рассматривается в срок не более 30 дней; при подтверждении родства запись корректируется, скрывается от индексации поисковыми системами либо удаляется — по вашему требованию.

13. Контакты

По всем вопросам обработки персональных данных: info@getgut.ru