Часто задаваемые вопросы
Правовые вопросы
Нужно ли вам согласие родственников на размещение фотографий могил на сайте?

Здравствуйте, на Ваш вопрос сообщаем следующее:
Согласно ст. ст. 23, 24 Конституции Российской Федерации гарантируется право каждого на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

В соответствии со статьей 3 Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», персональными данными является любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Указанный Федеральный закон определяет, что обработка персональных данных осуществляется с согласия на это субъекта либо в случае смерти субъекта персональных данных согласие на обработку его персональных данных дают наследники субъекта персональных данных, если такое согласие не было дано субъектом персональных данных при его жизни (статья 6, 9).

На основании статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях: осуществлении обработки персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных).

В силу части 1 статьи 8 Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле», общественные кладбища предназначены для погребения умерших с учетом их волеизъявления либо по решению специализированной службы по вопросам похоронного дела. Общественные кладбища находятся в ведении органов местного самоуправления.

Таким образом, если персональные данные уже стали общедоступными в соответствии с законодательством, то и в данном случае они могут быть предоставлены пользователям информационной базы. Поскольку наследники субъекта персональных данных разместили сведения о ФИО, дате рождения, смерти умершего на надгробном сооружении и установили его на территории общественного кладбища, имеющего свободный доступ неограниченного круга лиц, следовательно, указанные персональные данные необходимо рассматривать в качестве общедоступных. При этом, полагаем, что номер конкретного захоронения не подлежит передаче третьим лицам, поскольку он является данными ограниченного доступа и может распространяться только с согласия наследников субъекта персональных данных.

Кроме того, общедоступными сведениями является информация о местоположении захоронения на территории общественного кладбища, включая название кладбища, номер квартала.

На основании изложенного, в системе предоставлены следующие сведения:
• Ф.И.О.;
• дате рождения и смерти гражданина;
• о местоположении захоронения с указанием наименования кладбища, номера квартала.

Есть ли у вас лицензия?

На данный момент законодательством РФ не предусмотрены какие-либо лицензии на осуществление данной деятельности.

У вас есть разрешение для въезда на кладбище?

Скорее всего вас интересует, можем ли мы выполнить работы на вашем кладбище, а не просто въехать на него.

Подобное разрешение при необходимости выписывает ответственный за захоронение, это простая формальность.

Разрешить проводить работы на могиле вы можете любому лицу или группе лиц.

Нет ли монополии на работы на кладбищах?

Скорее всего она есть только в домыслах о "кладбищенской мафии".

Пока законодательство РФ не ограничивает вас в выборе исполнителя по благоустройству мест захоронений.

Какие гарантии исполнения заказа?

Наша компания заключает договора на уход и облагораживание захоронений. Все в рамках закона..

Технические вопросы
Какое оборудование вы используете для фиксации гелокации захоронений?

Сбор данных геолокации захоронений производится на профессиональном геодезическом оборудовании с погрешностью от 3-5 метром. Погрешность определения Ваших координат (GPS) на мобильных устройств составляет 15-20 метром. Следовательно Вам нужно осматриваться в поиске захоронения в радиусе 15-20 метров.

Вы берете плату за выезд на кладбище?

Как правило, на все кладбища города и ближайших окрестностей мы выезжаем бесплатно. Плата за выезд на кладбища в большей удаленности обсуждается индивидуально.

Поиск захоронений
Не могу найти захоронение.

Если, вы не смогли по каким, то причинам найти захоронение на нашем сайте. Заполните форму "ПОМОЩЬ В ПОИСКЕ ЗАХОРОНЕНИЯ" мы поможем найти захоронение.

Как происходит обновление базы данных захоронений?

Здравствуйте. Пополнение базы данных происходит двумя способами.
Первый способ - каждый месяц мы пополняем базу данными новыми захоронениями 2020 года.
Второй способ- каждую весну проводим поиск захоронений поступивших заявок с сайта и добавляем новые погосты в базу данных.

Уход за могилами
Возможно, ли заключить договор по долгосрочному уходу за могилой?

Да, мы заключаем договора по долгосрочному уходу за могилой.

У нас в данный момент заключено большее сотни договоров на долгосрочный уход.

Есть даже заключенные договора на 10 лет.

Здравствуйте! Живу в другом городе приехать возможности нет. Какие документы вам необходимы для уборки места захоронения? До Этого убирала знакомая, но сейчас просят доверенность.

Да, некоторые кладбища требуют оформление разрешения на проведение работ от ответственного за могилу лица. Если не можете приехать сами, оформите доверенность на имя одного из наших работников и пришлите по почте.

Облагораживание могил
Заказав памятник, как я смогу посмотреть, как будет выглядеть портрет на памятнике?

Прежде чем приступать к гравировки на памятнике портрета и данных, мы предоставляем Вам в электронном виде эскиз на одобрение, только после Вашего одобрения и корректировок, мы будем приступать к работе на памятнике.

Возможно, ли сделать заказ зимой?

Мы принимаем заказы в любое время. В зимний период в нашей компании существенные скидки.

Если Вы закажите памятник, то за хранение вам не надо платить. Хранение бесплатно.

Уход за могилами принимаем так же круглый год. Вам только нужно будет указать дату, когда нужно произвести уход за могилой.

Сколько стоит покраска ограды и выравнивание памятника (покасился)

Все очень индивидуально. Цена зависит от размеров ограды и сложности рисунка. Выравнивание памятника от габаритов памятника и того, что находится вокруг памятника.

Остались вопросы?